FAQ

PN풍년 고객센터로 전화 주시면  택배로 발송해 드립니다. 부품비와 택배비는 고객께서 부담하셔야 합니다.

또는 PN풍년 홈페이지' 풍년 살림' 부품 몰에서 별도 구매도 가능합니다.

고객센터(☎ 1588-9717)로 전화 주시면 친절히 설명하여 드리겠습니다​.​ 

제품의 품질과 안전을 위하여 뚜껑과 몸체는 기본적으로 따로 판매하고 있지 않습니다. 

뚜껑의 압력조절장치 및 안전장치(안전밸브. 신호대)가 막혔을 때 증기가 셀 수 있도록

뚫어준 구멍의 패킹에서  내부 압력  배출하여 안전하게 사용할 수 있도록 하는 '장공'의 설계된 방식입니다.​

안전밸브 안에 있는 스프링이 노후되어 나타나는 증상 또는 실리콘 패킹 교체 시기 경과로 나타날 수 있습니다.
고객 Yes 센터(1588-9717)로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다​.

사용기간이 오래되어 신호추 안쪽에 삼각 스프링이 벌어지고 헐거워진 경우 신호추가 쉽게 빠지게 됩니다. 
압력솥 사용에는 문제가 없으나 불편하실 경우 신호추를 교체하여 주시기 바랍니다.​ 

신호대 구멍 확인 방법 

1. 누름식: 신호추를 위로 힘껏 잡아당겨 빼줍니다.

  돌림식: 신호추를 수직으로 위로 잡아당겨 시계 반대방향으로 돌려 빼줍니다.

2. 신호대의 뚜껑 안쪽 구멍이 남기히 않았나 확인합니다.

3. 구멍이 막혔을 경우 안전핀으로 뚫어 사용합니다. (안전핀은 설명서에 끼워져 있습니다.)

신호추 끼우는 방법

- 누림식: 신호대 위에 신호추를 수직으로 올려놓고 손으로 감싼 후 아래로 힘껏 눌러줍니다.

- 돌림식: 수직으로 세워 시계 방향으로 돌려 끼워 줍니다.                                                                                                                                                                                                               
 

위 두 제품은 연질 피막과 자연 발색 피막으로 형성되어 있습니다.

세척방법은 중성세제를 사용하여 부드러운 수세미로 세척해 주시면 됩니다.​

1. 솥에 태운 부분까지 물을 붓고 반드시 뚜껑을 열어 놓은 상태로 약한 불에서 가열합니다.

    ▶끓이는 시간은 보통 15분 정도이나, 태운 정도에 따라  그 시간을 조절하세요.

2. 태운 부분이 거의 다 일어날 때까지 끓여 줍니다.

3. 태운 부분을 떼어낸 후 주방 세제로 깨끗이 세척하여 사용합니다.

** 태운 부분이 제거되지 않았을 경우 반복하여 끓여 주거나 뜨거운 물을 부어 두십시오 **​

식기세척기용 전용(특수) 세제, 수압, 온도 등에 의해 얼룩 및 변색 등으로 수명 단축이 발생할 수 있으니 손 세척으로 하여 주시기 바랍니다.

오븐 사용도 손잡이 재질(페놀 수지)이 불에 타거나 변형이 있을 수 있으며, 압력솥의 색상의 변색될 수 있습니다.

단, 안전성 및 제품 내구성을 위해 사용을 권장하지 않습니다.​

알루미늄은 주방용품에서 가장 많이 사용되는 소재입니다.

주방용품에서 용출될 수 있는 알루미늄의 양은 음식물, 물, 약(등으로 섭취하는)의 양에 비해 훨씬 작습니다.

자사 압력솥은 요리의 편리성 및 안전성을 위해 코팅이나 양극산화(피막)를 실시하여 제품화하고 있습니다.

미국 FDA의 승인을 받은 코팅재를 사용하며, 자연발생적 50미크론 이상의 경질피막을 생성시켜 제품의 내식성과 내마모성을 향상시켰을 뿐

아니라 인체에 무해한 제품으로 생산하여 판매하고 있습니다.

알루마이트 층은 염료나 금속염을 사용한 것이 아닌 알루미늄 자체에서 발색된 것이므로 인체에 전혀 무해하며

코팅이 아닌 알루미늄 자체의 피막층으로 사용 중 박리가 없습니다. 

또한, 음식이나 음료와 함께 몸속으로 들어간 알루미늄은 약 99%가량이 흡수되지 않고 그대로 배설됩니다.​

고온, 고압에서 취사가 되므로 쌀의 종류에 따라 함유된 성분(전분)에 의해 푸른색,연황색, 연 회색을 띠게 되는 경우가 있습니다.

고객님의 지역에 따라 물의 종류 및 성분에 따라 밥 색깔이 변하는 경우도 있습니다. 

소화를 돕고 밥맛이 좋으며 압력솥의 성분과는 관련이 없습니다.​